Inteligencia artificial y automatizaciones
Menos tareas repetitivas. Más tiempo para crecer.
Diseñamos automatizaciones y asistentes con inteligencia artificial que se encargan del trabajo mecánico, conectan tus herramientas y dejan a tu equipo centrarse en lo que de verdad aporta valor.
El servicio
La IA es útil cuando resuelve un problema concreto.
No se trata de añadir inteligencia artificial por moda. Se trata de identificar tareas que consumen tiempo (responder las mismas consultas, copiar datos entre programas, clasificar solicitudes) y decidir cuáles se pueden automatizar con seguridad.
Empezamos por un proceso concreto, lo diseñamos con control humano donde haga falta y lo conectamos con las herramientas que ya usas. A partir de ahí, se puede ampliar poco a poco.
Ejemplos de lo que podemos construir
Del correo que llega al dato que se registra.
Algunos esquemas habituales de automatización. Cada empresa tiene los suyos: los diseñamos a partir de cómo trabajas.
Esquema ilustrativo
Asistentes de atención al cliente
Un asistente responde las dudas habituales con la información de tu empresa y pasa el relevo a una persona cuando la consulta lo requiere.
Representación de lo que se puede construir. No corresponde a proyectos ya realizados.
Beneficios
Qué puede cambiar en tu día a día
Menos trabajo manual
Las tareas repetitivas pasan a ejecutarse solas, con menos errores y sin depender de que alguien las recuerde.
Respuestas más ágiles
Consultas y solicitudes se clasifican y atienden antes, también fuera del horario de la oficina.
Herramientas conectadas
La información fluye entre tus sistemas sin copiar y pegar entre programas.
Personas al mando
Diseñamos puntos de revisión humana donde importa. La automatización asiste; no decide a ciegas.
Soluciones
Qué podemos automatizar
Asistentes de atención al cliente
Asistentes que responden dudas habituales con la información de tu empresa y derivan a una persona cuando hace falta.
Automatización de consultas
Clasificación, respuesta y reparto de correos y formularios para que cada consulta llegue a quien corresponde.
Integración de herramientas
Conexión entre web, CRM, calendarios, hojas de cálculo, facturación y otros sistemas mediante APIs.
Gestión de solicitudes
Recepción, validación, asignación y seguimiento de solicitudes con avisos automáticos.
Procesamiento de información
Extracción y ordenación de datos de documentos, correos o formularios para volcarlos en tus sistemas.
Flujos de trabajo a medida
Reglas y acciones encadenadas que reflejan cómo trabaja tu empresa, con registro de cada paso.
Proceso
Cómo trabajamos una automatización
- 1
Detectar el proceso
Identificamos qué tareas consumen más tiempo y cuáles son buenas candidatas a automatizar.
- 2
Diseñar el flujo
Dibujamos el recorrido completo: entradas, decisiones, revisiones humanas y herramientas implicadas.
- 3
Construir y probar
Desarrollo e integración, con pruebas con datos reales antes de poner nada en producción.
- 4
Medir y ampliar
Seguimiento del funcionamiento, ajustes y, si tiene sentido, ampliación a nuevos procesos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
Dudas habituales sobre ia y automatizaciones. Si falta la tuya, escríbenos.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. Nos encargamos de diseñar, configurar y conectar todo. Tu equipo usa el resultado con la misma facilidad con la que usa cualquier otra herramienta.
¿Qué pasa con la privacidad de los datos?
Antes de empezar definimos qué datos se procesan, dónde y con qué proveedores, teniendo en cuenta el RGPD. Solo tratamos la información estrictamente necesaria.
¿La IA va a sustituir a mi equipo?
El objetivo es el contrario: quitar tareas repetitivas para que tu equipo dedique su tiempo a lo que requiere criterio y trato humano.
¿Con qué herramientas se puede integrar?
Con las que ofrezcan una forma de conexión: APIs, webhooks, correo, hojas de cálculo, etc. Revisamos tus herramientas actuales para confirmar qué es posible.
¿Por dónde conviene empezar?
Por un proceso concreto y acotado. Es mejor automatizar bien una tarea y ampliar después que intentar cambiarlo todo a la vez.
¿Qué ocurre si la IA se equivoca?
Lo tenemos en cuenta en el diseño: revisiones humanas en los pasos sensibles, registro de lo ocurrido y posibilidad de corregir y reentrenar el flujo.
Hablemos
¿Qué tarea te gustaría quitarte de encima?
Cuéntanosla. Analizamos si se puede automatizar y cómo hacerlo con garantías.